Condizioni Generali di Vendita

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🛒 Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano l'insieme delle vendite effettuate sul sito nittara.com, gestito da Jourdan Multiservice LLC.

Confermando il proprio ordine, il cliente riconosce di aver preso visione e accettato senza riserve le presenti CGV.

1. Campo di applicazione Le CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori privati (B2C) o professionisti (B2B) sul sito nittara.com. Qualsiasi conferma d'ordine implica la piena e totale accettazione delle presenti CGV, che prevalgono su qualsiasi altro documento.

2. Prodotti I prodotti proposti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia: possono esistere variazioni minori di colore, dimensione, texture o forma dovute ai parametri di visualizzazione o alla produzione. In caso di errore manifesto o omissione involontaria nelle descrizioni, la responsabilità di Jourdan Multiservice LLC non potrà essere invocata. Le foto non sono contrattuali.

3. Prezzi I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in Euro (€), IVA inclusa. Le tasse applicabili sono calcolate e visualizzate al momento del pagamento, conformemente alla normativa fiscale italiana vigente. Jourdan Multiservice LLC si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. La fatturazione verrà effettuata al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini

4.1. Convalida Un ordine è considerato definitivo dopo: selezione dei prodotti, convalida del carrello, inserimento delle informazioni richieste, accettazione delle CGV, conferma del pagamento.

4.2. Accuratezza delle informazioni Il cliente garantisce: l'accuratezza delle informazioni personali fornite (indirizzo, e-mail, telefono…), nonché l'accessibilità dell'indirizzo indicato per la consegna. In caso di errore od omissione che causi un fallimento o ritardo nella consegna, Nittara non potrà esserne ritenuta responsabile.

4.3. Annullamento o rifiuto Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine: in caso di sospetto di frode, comportamento abusivo, controversia precedente non risolta, o per qualsiasi motivo legittimo che comprometta la buona esecuzione dell'ordine.

5. Pagamento Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine. I metodi di pagamento accettati sono: Carta di credito tramite Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Tutte le transazioni sono interamente sicure tramite i nostri fornitori. Nessun dato bancario è memorizzato sul sito Nittara.

6. Consegna

6.1. Tempi Elaborazione degli ordini: 24-72 ore lavorative. Consegna standard in Italia: 7-12 giorni lavorativi. Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a: destinazione, corriere, periodi di grande affluenza (festività, saldi), condizioni meteorologiche, o qualsiasi evento esterno indipendente dalla nostra volontà.

6.2. Responsabilità del trasporto Nittara non può essere ritenuta responsabile dei ritardi causati dal corriere o da eventi fortuiti (maltempo, scioperi, forza maggiore). In caso di tracciamento che indichi una consegna effettuata, il cliente è invitato a verificare presso i propri vicini, il portiere o l'ufficio postale locale, poi a contattarci entro 15 giorni.

6.3. Indirizzo errato In caso di indirizzo errato o incompleto: la consegna può fallire, le spese di rispedizione potranno essere addebitate al cliente.

7. Diritto di recesso e resi Il cliente dispone di 30 giorni dalla ricezione del proprio ordine per esercitare il diritto di reso. Per essere accettato, il prodotto deve essere: in buone condizioni, non eccessivamente utilizzato, restituito nel suo imballaggio originale ove possibile. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso. Prima di qualsiasi restituzione, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti: 📧 infonittara@gmail.com. Nessun reso deve essere effettuato senza il previo accordo del nostro team.

8. Rimborsi e scambi

8.1. Rimborsi Il rimborso viene effettuato: dopo ricezione e verifica del prodotto restituito, tramite il metodo di pagamento iniziale, entro un massimo di 14 giorni lavorativi. Una conferma via e-mail viene inviata non appena il rimborso è elaborato.

8.2. Scambi Uno scambio può essere proposto (secondo disponibilità) dopo la restituzione conforme del prodotto.

8.3. Prodotti danneggiati o difettosi In caso di prodotto danneggiato o difettoso alla ricezione: non è necessario restituire il prodotto, nessuna spesa è a carico del cliente, potranno essere richieste foto o video per facilitare la gestione, verrà proposto un nuovo invio del prodotto o un rimborso integrale secondo la scelta del cliente. La richiesta deve essere effettuata entro 72 ore dalla ricezione.

9. Responsabilità Nittara non può essere ritenuta responsabile di: utilizzo inappropriato di un prodotto, reazioni o allergie proprie dell'utente, conseguenze di un utilizzo scorretto, danni indiretti (perdita finanziaria, danno morale…), informazioni errate fornite dal cliente al momento dell'ordine.

10. Tutela del consumatore italiano Nittara rispetta i diritti dei consumatori italiani come definiti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea applicabile. In caso di contraddizione tra le presenti CGV e la normativa applicabile in materia di tutela del consumatore, le disposizioni legali prevalgono.

11. Legge applicabile e controversie In caso di controversia: si cercherà in via prioritaria una risoluzione amichevole. In mancanza, la controversia potrà essere portata dinanzi alla giurisdizione competente conformemente alle leggi applicabili in Italia e negli Stati Uniti, secondo il luogo di residenza del cliente.

12. Contatto Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza: 📧 infonittara@gmail.com