Termini e condizioni del servizio

Condizioni di servizio

Benvenuti su Nittara. Accedendo al nostro sito ed effettuando un acquisto, accettate integralmente le presenti condizioni generali di vendita e utilizzo (di seguito le "Condizioni"). Vi invitiamo a leggerle attentamente prima di qualsiasi ordine.

Effettuando un ordine sul nostro sito, riconoscete di aver preso visione e accettato senza riserve le presenti Condizioni.

1. Informazioni legali Il sito Nittara è gestito dalla società: Jourdan Multiservice LLC 600 Main St, Apt 1407 Worcester, MA 01608 Stati Uniti E-mail di contatto: infonittara@gmail.com

2. Oggetto Le presenti Condizioni hanno lo scopo di definire le modalità di vendita online dei prodotti proposti sul sito Nittara, nonché i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita a distanza tra: Jourdan Multiservice LLC (il "Venditore") e qualsiasi persona fisica o giuridica che visiti o effettui un acquisto sul sito (il "Cliente").

3. Prodotti Proponiamo una selezione di pennarelli acrilici e prodotti correlati. Le descrizioni, i testi, i visual e le fotografie dei prodotti sono forniti a titolo indicativo. Nonostante la cura apportata, alcune variazioni (colori, rese, dettagli) possono esistere tra il prodotto e i visual visualizzati sullo schermo. Nittara non potrà essere ritenuta responsabile di differenze minori di presentazione che non influiscano sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

4. Prezzi Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€), IVA inclusa. Le tasse applicabili sono calcolate e visualizzate al momento del pagamento, conformemente alla normativa fiscale italiana vigente. Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conferma finale dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente.

5. Ordini

5.1. Processo d'ordine Per effettuare un ordine, il Cliente deve: selezionare uno o più prodotti e aggiungerli al carrello, verificare il contenuto del carrello e convalidare, inserire le informazioni di consegna e fatturazione, scegliere il metodo di pagamento, confermare l'ordine dopo aver preso visione delle presenti Condizioni.

5.2. Convalida dell'ordine Qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito vale piena e totale accettazione dei prezzi, delle descrizioni dei prodotti e delle presenti Condizioni. Una volta convalidato il pagamento, il Cliente riceve un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine.

5.3. Rifiuto dell'ordine Nittara si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine: in caso di problema di pagamento, sospetto di frode, controversia precedente con il Cliente, o errore manifesto sul prezzo o sulla descrizione del prodotto.

6. Pagamento I pagamenti sono sicuri e possono essere effettuati tramite: Carta di credito via Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Il Cliente garantisce di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto. In caso di rifiuto del pagamento, l'ordine non sarà convalidato e nessuna spedizione verrà effettuata.

7. Consegna

7.1. Tempi di consegna Elaborazione degli ordini: 24-72 ore lavorative. Consegna standard in Italia: 7-12 giorni lavorativi dopo l'elaborazione. Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a: destinazione, periodi di grande attività (festività, promozioni), condizioni meteorologiche, vincoli logistici.

7.2. Trasporto e responsabilità I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Nittara non può essere ritenuta responsabile di un ritardo di consegna imputabile al corriere o a circostanze esterne. In caso di pacco non ricevuto entro un termine ragionevole, il Cliente è invitato a verificare presso i propri vicini, il portiere o l'ufficio postale locale, poi a contattare il nostro servizio clienti a infonittara@gmail.com entro 15 giorni dalla data di consegna indicata.

7.3. Errore di indirizzo o impossibilità di consegna In caso di errore di indirizzo o mancanza di informazioni imputabile al Cliente che renda impossibile la consegna, le eventuali spese di rispedizione potranno essere addebitate al Cliente.

8. Resi e rimborsi Disponete di 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine per restituirci un prodotto che non vi soddisfa.

8.1. Condizioni di reso Per essere idoneo a un reso: il prodotto deve essere in buone condizioni, non eccessivamente utilizzato, restituito nel suo imballaggio originale ove possibile. Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo errore da parte nostra. Prima di qualsiasi restituzione, contattate il nostro servizio clienti a infonittara@gmail.com. Nessun reso deve essere effettuato senza previo accordo.

8.2. Rimborso Dopo ricezione e verifica del prodotto restituito, procederemo al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso viene elaborato entro un massimo di 14 giorni lavorativi. Una conferma via e-mail viene inviata non appena il rimborso è effettuato.

8.3. Prodotto danneggiato o difettoso alla ricezione In caso di prodotto danneggiato o difettoso: non è necessario restituire il prodotto, nessuna spesa è a carico del Cliente, potranno essere richieste foto o video, verrà proposto un nuovo invio o un rimborso integrale secondo la scelta del Cliente. La richiesta deve essere effettuata entro 72 ore dalla ricezione.

9. Responsabilità Il Venditore si impegna a fornire prodotti conformi alla descrizione e alla normativa vigente. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di: cattivo utilizzo o installazione scorretta dei prodotti da parte del Cliente, danni indiretti o immateriali, conseguenze legate a un ritardo di consegna imputabile al corriere o a eventi esterni.

10. Proprietà intellettuale L'insieme degli elementi del sito Nittara è protetto dalle leggi relative alla proprietà intellettuale applicabili in Italia e negli Stati Uniti. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o sfruttamento, anche parziale, dei contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta è severamente vietata.

11. Dati personali Il trattamento dei vostri dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, accessibile direttamente sul sito.

12. Forza maggiore Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei propri obblighi se questo risulta da un evento di forza maggiore (catastrofi naturali, scioperi, pandemie, blocchi dei mezzi di trasporto, ecc.).

13. Tutela del consumatore Nittara rispetta i diritti dei consumatori italiani come definiti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea applicabile. In caso di contraddizione tra le presenti Condizioni e la normativa applicabile in materia di tutela del consumatore, le disposizioni legali prevalgono.

14. Legge applicabile e controversie Le presenti Condizioni sono soggette alle leggi applicabili in Italia e negli Stati Uniti, secondo il luogo di residenza del Cliente. In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare il servizio clienti a infonittara@gmail.com per ricercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo amichevole, la controversia potrà essere portata dinanzi ai tribunali competenti.

15. Servizio clienti Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o reso prodotto: 📧 infonittara@gmail.com Il nostro team si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta entro 24 ore lavorative.